Retningslinjer for angrerett

Du har alltid 14 dager full returrett når du handler hos oss. Det er lov å ombestemme seg.

Angrefristen løper fra den dagen du mottar varen. Ta alltid vare på original-emballasjen til du har bestemt deg for å beholde produktet.

Varen skal returneres ubrukt og i originalemballasjen. Returkostnaden bæres av kjøper. Varen kan ikke sendes tilbake til Dyrekompaniet med mindre det er avtalt med oss. Om du angrer kjøpet blir ikke fraktkostnaden på 69 kr refundert.

I henhold til angrerettloven har du alltid 14 dagers angrerett hos oss. Du må varsle oss på harmoniheim@outlook.com innen 14 dager etter mottatt vare om at du ønsker å benytte angreretten. Hvis du vil angre kjøpet ditt står du selv for fraktkostnaden. Fyll ut angreskjema (link) og send pakken til:
Hege Nikolaisen. Salmakerløkka 21. 3212 Sandefjord. 

REKLAMASJON
Ved mottak av skadet, feil eller defekt vare må du ta kontakt med oss snarest. Vi vil dekke eventuelle returkostnader om du har fått en vare som ikke er i samme stand som lovet. Vær vennlig å ta et bilde og send oss en mail, så hjelper vi deg.

Dette betyr at du enten kan få varen reparert, byttet, pengene tilbake eller avslag i prisen, avhengig av den konkrete situasjon.

Det skal reklameres innen rimelig tid etter at du har oppdaget mangelen ved varen.

Når du ønsker å reklamere på et produkt, kontakt oss alltid på mail før du sender varen.

Dersom det gjelder transportskade gjelder fristen i punkt 2. Skaden skal meldes inn samme dag som varene mottas.


KUNDESERVICE
Postadresse:

Hege Nikolaisen

mail: harmoniheim@outlook.com